CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GAC tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website.

Chính sách bảo mật này giải thích cách GAC thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin được cung cấp trong quá trình người dùng tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc liên hệ với chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

GAC thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích sau:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn của khách hàng.
Tìm hiểu nhu cầu về vật liệu, sản phẩm và giải pháp kỹ thuật.
Chuẩn bị báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc phương án phù hợp.
Liên hệ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình trao đổi, đặt hàng và triển khai công việc.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc nội dung chuyên ngành khi người dùng đồng ý nhận.
Cải thiện nội dung, tính năng và trải nghiệm trên website.
Đảm bảo an toàn, bảo mật và hoạt động ổn định của hệ thống.
Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, thỏa thuận hoặc quy định của pháp luật.

GAC chỉ thu thập những thông tin cần thiết và sử dụng trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo.

2. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo cách người dùng tương tác với website, GAC có thể tiếp nhận một số thông tin như:

Họ và tên.
Tên doanh nghiệp hoặc đơn vị công tác.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
Thông tin về thiết bị, công trình, điều kiện vận hành hoặc nhu cầu sử dụng vật liệu.
Hình ảnh, bản vẽ, hồ sơ kỹ thuật hoặc tài liệu do người dùng chủ động cung cấp.

Người dùng không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân khi chỉ đọc và tham khảo nội dung trên website. Tuy nhiên, một số thông tin cần thiết có thể được yêu cầu khi người dùng muốn nhận tư vấn, báo giá hoặc tài liệu từ GAC.

Người dùng có trách nhiệm bảo đảm thông tin cung cấp cho GAC là chính xác, hợp pháp và không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

3. Cookie và dữ liệu truy cập

Website GAC có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của hệ thống và cải thiện trải nghiệm truy cập.

Cookie có thể được sử dụng nhằm:

Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
Hỗ trợ website hiển thị và hoạt động ổn định.
Đo lường lưu lượng và hiệu quả của nội dung.
Phân tích cách người dùng tương tác với website ở mức tổng hợp.
Phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất hệ thống.
Hỗ trợ bảo vệ website trước các hoạt động truy cập bất thường.

Người dùng có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được cung cấp có thể được GAC sử dụng để:

Liên hệ và phản hồi yêu cầu của người dùng.
Tư vấn sản phẩm, vật liệu hoặc giải pháp kỹ thuật.
Gửi báo giá, catalogue, hồ sơ kỹ thuật và các tài liệu liên quan.
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xử lý yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau quá trình cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thực hiện đơn hàng, hợp đồng hoặc dự án đã được thống nhất.
Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm, bài viết kỹ thuật hoặc sự kiện khi người dùng đã đồng ý.
Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, thỏa thuận hoặc quy định của pháp luật.

GAC không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo, trừ trường hợp được người dùng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

5. Chia sẻ thông tin

GAC không mua bán hoặc chủ động trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại không liên quan.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với:

Bộ phận chuyên môn và nhân sự có trách nhiệm xử lý yêu cầu.
Nhà sản xuất, đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị cung cấp có liên quan đến yêu cầu của khách hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ, email, bảo mật hoặc vận hành website.
Đơn vị vận chuyển hoặc giao nhận khi cần thực hiện đơn hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên khác khi có sự đồng ý của người dùng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc có liên quan. Các bên tiếp nhận có trách nhiệm bảo mật và sử dụng thông tin đúng mục đích theo thỏa thuận hoặc quy định áp dụng.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc dự án.
Hỗ trợ sau bán hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của GAC và các bên liên quan.

Đối với thông tin được sử dụng để gửi nội dung giới thiệu sản phẩm, sự kiện hoặc bài viết chuyên ngành, GAC sẽ ngừng sử dụng khi người dùng yêu cầu hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu trữ, GAC sẽ xem xét xóa, hủy hoặc xử lý theo quy định.

7. Bảo mật thông tin

GAC áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế các nguy cơ như:

Truy cập thông tin trái phép.
Sử dụng hoặc tiết lộ thông tin không đúng mục đích.
Thay đổi, sao chép hoặc chiếm đoạt dữ liệu.
Làm mất, hư hỏng hoặc phá hủy dữ liệu.
Tấn công hoặc gây gián đoạn hệ thống.

Quyền truy cập thông tin được giới hạn cho những cá nhân, bộ phận hoặc đối tác cần sử dụng dữ liệu để thực hiện công việc có liên quan.

Mặc dù GAC luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ thông tin trên môi trường Internet nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro.

Người dùng không nên gửi mật khẩu, thông tin tài chính nhạy cảm hoặc tài liệu thuộc phạm vi hạn chế công bố qua các biểu mẫu liên hệ công khai trên website.

Đối với bản vẽ độc quyền, hồ sơ kỹ thuật quan trọng hoặc thông tin dự án cần bảo mật, khách hàng nên liên hệ trực tiếp với GAC để thống nhất phương thức truyền nhận phù hợp.

8. Quyền của người dùng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có quyền:

Yêu cầu được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.
Kiểm tra hoặc yêu cầu cung cấp thông tin đang được lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu hạn chế hoặc ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết hoặc khi có căn cứ phù hợp.
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại khi cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích.

GAC có thể yêu cầu người gửi cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu, nhằm hạn chế việc dữ liệu bị truy cập hoặc thay đổi bởi người không có thẩm quyền.

Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trữ nếu GAC có nghĩa vụ thực hiện theo hợp đồng, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định của pháp luật.

9. Liên kết và nội dung từ website bên thứ ba

Website GAC có thể chứa liên kết, video, bản đồ, hình ảnh, catalogue, tài liệu kỹ thuật hoặc nội dung được cung cấp bởi các website và nền tảng khác.

Các bên thứ ba có thể sử dụng cookie và áp dụng chính sách bảo mật hoặc phương thức thu thập dữ liệu riêng. GAC không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý thông tin được thực hiện độc lập bởi các bên này.

Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin hoặc sử dụng dịch vụ.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

GAC có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động thực tế, chức năng của website hoặc quy định pháp luật.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật gần nhất. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm được những thay đổi có liên quan.

11. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Gia Anh (GAC)

Hotline: 0962 887 883

Email: contact@giaanh.vn

Website: https://giaanh.vn/

GAC sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và quy định pháp luật áp dụng.